Al ingresar a CheckOUT Indica que no se puede conectar a la base de datos principal. ¿Qué debo hacer?

Cuando vea algunos de estos mensajes en pantalla debe hacer lo siguiente:
- Tomar una foto del mensaje y enviarlo por correo a soporte@mysystem.cl
- Presione el botón: Aceptar o Salir - ESCAPE según corresponda
- Verificar que el equipo principal, esté encendido.
- Verificar todos los computadores estén conectados a la misma red.
- Una vez verificados los puntos anteriores, vuelva a ingresar al sistema.
- Si pese a todo lo anterior no resulta la conexión, escribamos a través de nuestro centro de contacto: mySYSTEM | Centro de Contacto