No se emiten las comandas
En el caso que no se imprimen las comandas, es necesario realizar primero las verificaciones que se indican en el siguiente artículo:
Luego de esto, si aún no salen las comandas, debe revisar si el Monitor de Comandas está activo.
Para revisar si el Monitor de Comandas está cerrado o en ejecución, debemos hacer lo siguiente:
En la barra de herramientas de Windows, cerca de la hora y fecha del equipo POS, debemos pinchar el botón que se visualiza con una flecha hacia arriba (Windows 10) o doble flecha (Windows 7), dependiendo de la versión de sus Sistema Operativo.
Si el Monitor de Comandas está abierto y ejecutándose correctamente debe aparecen en los iconos de esa sección, tal como en el siguiente ejemplo:
Si no aparece, esto quiere decir que fue cerrado, para abrir el Monitor de Comandas, debe buscar el acceso directo en su escrito o en los programas del menú inicio y hacer doble clic sobre él.
Luego de esto las comandas pendientes comenzarán a salir.